調亂水錶住戶收五倍水費單 自費檢查揭發

作者:Deborah    發表日期:2017-09-20 15:58:12

水費突然飆升,隨時是水務署調亂水錶!北角舊樓有住戶一直交開幾百港元水費,年初突然收到「震撼水費單」1488港元,當堂嚇了一跳,立即向水署反映,該署翻查紀錄承認過去3年多都調亂該戶水錶,多收的1000多港元水費日後抵銷。區議員相信是舊樓換水錶時調亂紀錄,批評水署把換水錶工作外判,但無監管,擔心事件只是冰山一角,很多舊樓居民受害。

潘女士住在北角英皇道南方大廈,一家三口,一直交開200、300港元水費,年初收到水費單竟是1488.4港元,「我覺得唔對路,即刻走上灣仔水務署總部,但佢哋唔理我,叫我自己搵師傅檢查水錶先。」潘女士花了2000多元請師傅檢查水錶,結論是水錶無問題,她再向水署反映,該署始肯派人上門檢查,發現潘女士開水喉時,其水錶並無轉動,而是另一單位的水錶轉動,揭發兩戶水錶調亂。

潘女士後來收到水署來信,承認「水錶編號與電腦系統紀錄不符」,退回2013年9月至今年1月多收的1340港元水費,日後作水費抵銷。2013年9月正是潘女士單位換水錶之時,而潘女士不滿水署並無退回她請師傅檢查水錶的2000多港元,「我係無辜,唔忿氣要我檢查,又唔肯退回檢查費用,水務署不負責任。」

協助潘女士的東區區議員許清安指,相信今次事件只是冰山一角。他指,很多舊樓換水錶,水署把工作外判,但無覆檢,無核對水錶編號與單位,於是出錯。他認為水署應吸取鉛水事件教訓,加緊抽查。

水署回應說,今年1月18日收到該用戶查詢水費偏高,於是派員到單位視察,發現供水至該單位的水錶編號,與該署系統紀錄不符。該署已更正系統紀錄,並按確實供水的水錶所錄得的用水量計算及修訂帳戶水費和排污費。該署已於5月9日發信用戶,闡明用戶可將多繳的款項,用作抵銷日後的收費或即時申請取回。

該署表示,壞錶個案由該署職員親自處理和覆核,已提醒職員工作時須加強覆核。該署又說,水費偏高常見原因包括水管滲漏、非法接駁和水錶不準確等。如用戶懷疑水錶不準確,可要求該署測試水錶,用戶須繳交驗錶費;如證實水錶不準確,該署會發還驗錶費,並調整水費。就今次個案而言,該署無要求用戶自行聘請師傅驗錶,而由於驗錶工作並非該署進行,該署未能向用戶發還驗錶費。


本文来源:http://hk.on.cc/hk/bkn/cnt/news/20170626/bkn-20170626003009715-0626_00822_001.html

推薦檢索標籤:

長者家居照顧

成立公司

韓國保濕面膜




Tag:熱話
本文鏈接:http://www.ucare88.com/16532.html